فصلنامه تخصصی فناوری اطلاعات و ارتباطات

کاربست هوش مصنوعی در توسعه و ارتقای مهارت‌های‌ رهبری سازمان‌های دولتی ایران

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و برنامه‌ریزی راهبردی، دانشگاه جامع امام حسین(ع)

2 دانشکده مدیریت و برنامه‌ریزی راهبردی، دانشگاه جامع امام حسین(ع)، تهران. ایران

چکیده
پیشینه و اهداف: پیشرفت‌های سریع فناوری در دهه‌های اخیر، به‌ویژه در زمینه هوش مصنوعی، مدل‌های سنتی رهبری در سازمان‌های دولتی را به‌طور اساسی متحول کرده است. رهبران در عصر دیجیتال دیگر نمی‌توانند صرفاً به مهارت‌های مدیریتی مرسوم تکیه کنند؛ آن‌ها باید از پتانسیل فناوری‌های جدید برای تصمیم‌گیری هوشمندانه، خلاقیت، آینده‌نگری و پاسخگویی مؤثر بهره ببرند. در حالی که هوش مصنوعی به‌طور فزاینده‌ای در مدیریت دولتی در سطح جهان پذیرفته شده است، همچنان شکاف قابل‌توجهی در ادبیات دانشگاهی در مورد چگونگی کمک هوش مصنوعی به‌طور خاص به توسعه مهارت‌های رهبری در بین مدیران دولتی، به‌ویژه در زمینه‌های ملی با ویژگی‌های نهادی و فرهنگی منحصربه‌فرد مانند ایران، وجود دارد. هدف این مطالعه توضیح نقش و کارکردهای هوش مصنوعی در توسعه مهارت‌های رهبری در بین مدیران در سازمان‌های دولتی ایران است.
روش‌ها‌: پژوهش حاضر، از روشی آمیخته ( کیفی – کمی ) جهت تبیین نقش و کارکردهای هوش مصنوعی در توسعه مهارت‌های رهبری مدیران دستگاه‌های دولتی ایران استفاده نموده است. در مرحله‌ی کیفی، با انجام مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با 12 نفر از خبرگان حوزه‌های مدیریت دولتی و فناوری اطلاعات، مؤلفه‌ها و شاخص‌های اثرگذار شناسایی شده اند
یافته‌ها: از طریق تحلیل مضمون، چهار بُعد اصلی شامل خودآگاهی رهبری دیجیتال، تصمیم‌سازی هوشمند، ارتباطات هوشمند و یادگیری و توسعه مبتنی بر هوش مصنوعی استخراج گردید. در مرحله‌ی کمی، جهت اعتبارسنجی تجربی مدل رهبری مبتنی بر هوش مصنوعی که در بخش کیفی توسعه‌یافته است، با استفاده از پرسش‌نامه محقق ساخته میان 80 مدیر دولتی توزیع و داده‌ها با روش مدل‌سازی معادلات ساختاری تحلیل شد.
نتیجه‌گیری: تحلیل‌ها نشان می‌دهد که استفاده هدفمند از فناوری‌های هوشمند، به‌ویژه در حوزه تحلیل داده، پیش‌بینی رفتار سازمانی و آموزش شخصی‌سازی‌شده، می‌تواند سطح تصمیم‌گیری، چابکی مدیریتی و توانمندی ارتباطی مدیران را به‌طور چشمگیری افزایش دهد. همچنین، کمبود زیرساخت‌های داده‌ای و فرهنگ‌سازمانی سنتی از مهم‌ترین چالش‌های بهره‌گیری مؤثر از هوش مصنوعی در بخش عمومی است.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله English

Application of Artificial Intelligence in Developing and Enhancing Leadership Skills Iranian Government Organizations

نویسندگان English

Hadi Zahabi 1
MOHAMAD MOHTADI 2
1 Department of Public Administration, Faculty of Management and Strategic Planning, Imam Hussein (AS) University, Tehran, Iran
2 Faculty of Management and Strategic Planning, Imam Hussein (AS) University, Tehran. Iran
چکیده English

Background and Objectives: Rapid technological developments in recent decades, particularly in the field of artificial intelligence, have fundamentally transformed traditional leadership models in government organizations. Leaders in the digital age can no longer rely solely on conventional management skills; they must harness the potential of new technologies for intelligent decision-making, creativity, foresight, and effective accountability. While AI has been increasingly adopted in public administration globally, there remains a significant gap in the academic literature regarding how AI specifically contributes to developing leadership skills among government managers, especially in national contexts with unique institutional and cultural characteristics such as Iran. This study aims to explain the role and functions of artificial intelligence in developing leadership skills among managers in Iranian government organizations.
Methods: The present study used a mixed method (qualitative-quantitative) to explain the role and functions of artificial intelligence in developing the leadership skills of managers in Iranian government agencies. In the qualitative stage, by conducting semi-structured interviews with 12 experts in the fields of public administration and information technology, the effective components and indicators were identified.
Findings: Through content analysis, four main dimensions were extracted including digital leadership self-awareness, smart decision-making, smart communication, and AI-based learning and development. In the quantitative phase, to empirically validate the AI-based leadership model developed in the qualitative section, a researcher-made questionnaire was distributed among 80 government managers and the data was analyzed using structural equation modeling.
Conclusion: Analyses show that targeted use of intelligent technologies, especially in the areas of data analysis, organizational behavior prediction, and personalized training, can significantly increase the level of decision-making, managerial agility, and communication capabilities of managers. Also, the lack of data infrastructure and traditional organizational culture are among the most important challenges to the effective use of artificial intelligence in the public sector.

کلیدواژه‌ها English

Artificial intelligence
Leadership skills
Government managers
Leadership development
     [1]          Madan, A., & Kumar, N. (2023). AI-Driven Decision Support in Public Administration: A Systematic Review. Government Information Quarterly, 40(2), 101775. https://doi.org/10.1016/j.giq.2022.101775
     [2]          Day, D. V., & Dragoni, L. (2025). Leadership Development in the Age of Artificial Intelligence: Rethinking Competencies and Learning Systems. Leadership Quarterly, 36(1), 102–119. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2024.101746
     [3]          OECD. (2025). Governing with Artificial Intelligence: Principles and Practices for the Public Sector. OECD Publishing
     [4]          Selten, F., van Noordt, C., & Zuiderwijk, A. (2024). Challenges in Implementing Artificial Intelligence in Public Sector Organizations: A Multiple Case Study. Government Information Quarterly, 41(1), 102110. https://doi.org/10.1016/j.giq.2023.102110
     [5]          Babšek, M., Špaček, D., & Půček, M. (2025). Artificial Intelligence Adoption in Public Administration: Challenges and Opportunities. Information, 6(3), 44. https://doi.org/10.3390/info6030044
     [6]          Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD). (2025). Governing with Artificial Intelligence: Principles and Practices for the Public Sector. Paris: OECD Publishing. https://www.oecd.org/en/publications/2025/06/governing-with-artificial-intelligence
     [7]          Savić, D. (2020). Digital transformation and grey literature professionals.Grey Journal, 16(1), 11-17. https://hdl.handle.net/20.500.14391/1322
     [8]          Tomer, A., & Reddy, K. (2024). Artificial Intelligence and Leadership in the Public Sector: Opportunities for a Digital Bureaucracy. Public Administration Review, 84(3), 563–580. https://doi.org/10.1111/puar.13521
     [9]          Oracevic A, Dilek S, Ozdemir S. Security In2017 international symposium on networks, computers and communications (ISNCC) 2017 May 16 (pp. 1-6). IEEE.
  [10]          Zhao, L., & Wirtz, J. (2023). AI-Augmented Leadership: Leveraging Machine Intelligence for Human Decision-Making. AI & Society, 38(5), 1953–1972. https://doi.org/10.1007/s00146-022-01567-4
  [11]          Darvish, Amir Abbas, (1404), The role of artificial intelligence technology in improving the efficiency of public administration, National Conference on Qualitative Research in Entrepreneurship and Administrative Sciences, Chalus, https://civilica.com/doc/2336508. doi: 10.22034/jipas.2024.401497.1607[Persian]
  [12]          Ostavar, Mostafa. and Rahdarpour, Javad. (1403). Opportunities and Threats of Applying Artificial Intelligence in Human Resource Management of Iranian Government Organizations. New Research Approaches in Management Sciences. URL: http://jnraims.ir/article-1-376-fa.html[Persian]
  [13]          Ekati, Hamid. (1404). The impact of artificial intelligence on the quality of decision-making in the organizational recruitment process. Management, training and development in the digital age https://doi.org/10.61838/medda.129[Persian]
  [14]          Zahabi, Hadi and Mohtadi, Mohammad Mehdi, (1404), Analyzing the Challenges of Applying Artificial Intelligence in Iranian Government Organizations Using the Method of Content Analysis, Second International Conference on Accounting, Management, Economics and Industrial Engineering, https://civilica.com/doc/2283797[Persian]
  [15]          Akbari, Iman, Vaezi, Reza, Aslipour, Hossein, Abdolhosseinzadeh, Mohammad and Shahraini, Seyed Mojatabi. (1403). Identifying and modeling the functions of artificial intelligence in improving the efficiency of the administrative system and providing public services. Management Studies[Persian]
  [16]          Zahabi, Hadi, Mohtadi, Mohammad Mehdi, Safian, Mehdi and Taheri, Ali. (1404). The role of digital leadership in strengthening strategic alignment based on artificial intelligence in Iranian government organizations using the data-based theory method. Intelligent Human Capital Management 2(6), 92-65. doi: 10.22034/imhr.2026.567063.1054[Persian]
  [17]          Momeni, Amir Reza, Roshan, Seyed Aligholi, Yaghoubi, Noor Mohammad. (1400). Application of Artificial Intelligence in the Public Sector (A Meta-Integration Study). Quarterly Journal of the Iranian Management Sciences Association, https://iranjournals.nlai.ir/handle/123456789/834496[Persian]
  [18]          Alami Pasand, Somayeh and Farahani, Elham. (1404). Capacity Building for Implementing Artificial Intelligence in Government Organizations. Journal of Information Technology Management, https://doi.org/10.61838/kman.jtesm.3.5.2[Persian]
  [19]          Grosz, B, Altman, R., Horvitz, E.,Mackworth, A., Mitchell, T., Mulligan,
D., & Shoham, Y. Artificial intelligence and life in 2030. One-hundredyear study on artificial intelligence.
  [20]          McCarthy,j(2006). WHAT IS ARTIFICIAL INTELLIGENCE?
  [21]          Castro, D., & New, J. (2016). “The promise of artificial intelligence”. Center for Data Innovation, 115(10)
  [22]          Strauss, A., & Corbin, J. (1998). Basics of qualitative research: Techniques and procedures for developing grounded theory (2nd ed.). Sage Publications. https://www.sagepub.com/