شناسایی عوامل کلیدی مؤثر بر عملکرد برند گلرنگ با تأکید بر نقش میانجی نوآوری برند (مطالعه موردی: شرکت پاکشو در صنعت شوینده‌ها)

مافی, حمید; عرفانی کیا, علی; یگانگی, سید کامران

doi:10.22034/apj.2026.2091706.1071

شناسایی عوامل کلیدی مؤثر بر عملکرد برند گلرنگ با تأکید بر نقش میانجی نوآوری برند (مطالعه موردی: شرکت پاکشو در صنعت شوینده‌ها)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

حمید مافی ¹

علی عرفانی کیا ²

سید کامران یگانگی ³

¹ گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، مؤسسه آموزش عالی غزالی، قزوین، ایران

² گروه مدیریت ، واحد ابهر ، دانشگاه آزاد اسلامی ، ابهر ، ایران

³ گروه مهندسی صنایع، واحد زنجان ، دانشگاه آزاد اسلامی، زنجان، ایران

10.22034/apj.2026.2091706.1071

چکیده

هدف پژوهش حاضر شناسایی و تبیین عوامل کلیدی مؤثر بر عملکرد برند گلرنگ با تأکید بر نقش میانجی نوآوری برند و با تمرکز بر شرکت پاکشو در صنعت شوینده‌ها است. بر مبنای دیدگاه مبتنی بر منابع و رویکرد قابلیت‌های پویا، بازارمحوری، یادگیری سازمانی و بین‌المللی‌شدن به عنوان پیشران‌های سازمانی و راهبردی، نوآوری برند به عنوان سازوکار میانجی و عملکرد برند به عنوان پیامد نهایی مدل در نظر گرفته شد. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی-پیمایشی و همبستگی است. جامعه آماری شامل مدیران و کارکنان شرکت پاکشو در شهر صنعتی البرز قزوین بود که از میان ۲۶۰ نفر، بر اساس جدول مورگان ۱۵۲ نفر به روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. داده‌ها با پرسشنامه استاندارد اقتباس‌شده از مطالعات معتبر و بومی‌سازی‌شده برای صنعت شوینده گردآوری شد. روایی محتوایی پرسشنامه با نظر خبرگان و پایایی آن با آلفای کرونباخ تأیید شد؛ دامنه ضرایب آلفا برای سازه‌ها بین 0.712 تا 0.946 بود. داده‌ها با استفاده از آمار توصیفی، آزمون کولموگروف-اسمیرنوف، رگرسیون خطی و مدل میانجی پریچر و هیز در نرم‌افزار SPSS تحلیل شد. یافته‌ها نشان داد بازارمحوری، یادگیری سازمانی و بین‌المللی‌شدن اثر مثبت و معناداری بر نوآوری برند دارند و نوآوری برند نیز به طور مثبت و معنادار عملکرد برند را ارتقا می‌دهد. همچنین نقش میانجی نوآوری برند در روابط سه‌گانه پیشران‌ها با عملکرد برند تأیید شد. نتایج نشان می‌دهد نوآوری برند حلقه اتصال قابلیت‌های سازمانی و راهبردهای توسعه‌ای با عملکرد برتر برند است و می‌تواند در صنعت شوینده‌ها به عنوان اهرمی برای تمایز، پاسخگویی به بازار و تقویت مزیت رقابتی مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه‌ها

عملکرد برند

نوآوری برند

بازارمحوری

یادگیری سازمانی

بین‌المللی‌شدن

صنعت شوینده‌ها

عنوان مقاله English

Identification of Key Factors Influencing Golrang Brand Performance with Emphasis on the Mediating Role of Brand Innovation: A Case Study of Pakshoo Company in the Detergent Industry

نویسندگان English

Hamid Mafi ¹

Ali Erfani Kia ²

Kamran Yeganegi ³

¹ Department of Management, Ghazali Higher Education Institute, Faculty of Management, Qazvin, Iran

² Department of Management, Ab.C , Islamic Azad University, Abhar, Iran

³ Department of Industrial Engineering ,Za.C, Islamic Azad University, Zanjan, Iran

چکیده English

The present study aims to identify and explain the key factors affecting the performance of the Golrang brand, with an emphasis on the mediating role of brand innovation, focusing on Pakshoo Company in the detergent industry. Based on the resource‑based view and the dynamic capabilities approach, market orientation, organizational learning, and internationalization were considered as organizational and strategic drivers, brand innovation as the mediating mechanism, and brand performance as the final outcome of the model.

In terms of purpose, this research is applied, and in terms of method, it is descriptive–survey and correlational. The statistical population consisted of managers and employees of Pakshoo Company located in the Alborz Industrial City of Qazvin. Out of 260 individuals, 152 respondents were selected using simple random sampling based on the Morgan table. Data were collected through a standardized questionnaire adapted from validated studies and localized for the detergent industry. The content validity of the questionnaire was confirmed by experts, and its reliability was verified using Cronbach’s alpha; the alpha coefficients for the constructs ranged from 0.712 to 0.946.

Data were analyzed using descriptive statistics, the Kolmogorov–Smirnov test, linear regression, and the Preacher and Hayes mediation model in SPSS software. The findings indicated that market orientation, organizational learning, and internationalization have a positive and significant effect on brand innovation, and brand innovation in turn positively and significantly improves brand performance. Furthermore, the mediating role of brand innovation in the relationships between the three drivers and brand performance was confirmed.

The results suggest that brand innovation acts as a connecting mechanism between organizational capabilities and developmental strategies with superior brand performance. It can serve as a lever for differentiation, market responsiveness, and strengthening competitive advantage in the detergent industry.

کلیدواژه‌ها English

Brand performance

Brand innovation

Market orientation

Organizational learning

Internationalization

Detergent industry

[1] تقی‌زاده جورشری، م. ر.، و طالقانی، م. (۱۳۹۳). ارزیابی رابطه بازارگرایی با عملکرد: نقش رضایت کارکنان و مشتریان در شعب بانک. بررسی‌های بازرگانی، ۶۸، ۴۲-۵۵.

[2] حسینی، س. م.، و سالار، ج. (۱۳۹۱). بررسی تأثیر بازارمداری و نوآوری بر عملکرد شرکت‌های غذایی بورس. تحقیقات بازاریابی نوین، ۲(۶).

[3] رحیمی، ر.، و درویشی، م. (۱۳۹۴). بررسی تأثیر بازارگرایی بر عملکرد تجاری با نقش میانجی نوآوری سازمانی. تحقیقات بازاریابی نوین، ۵(۴).

[4] مهارتی، ی.، خوراکیان، ع.، و رضوانی، ح. ر. (۱۳۹۳). بررسی نقش واسطه گرایش به بازار در رابطه بین تأکید مدیریت عالی و عملکرد بانک‌های دولتی شهر تهران. تحقیقات بازاریابی نوین.

[5] عرفانی کیا,علی , عربی,سمیه و یگانگی,سید کامران . (1404). تأثیر مدیریت نوآورانه بر قصد کارآفرینی با تمرکز بر نوآوری مدل‌های کسب و کار در عصر فناوری اطلاعات (مورد مطالعه : استارت آپ های استان قزوین). فصلنامه تخصصی آرمان پردازش, 6(2), 13-24. doi: 10.22034/apj.2025.730001

[6] سهرابی فرید,علیرضا , بازرگانی,مهدی , قره باغی,فرهاد , رحمانی,پریسا و فارغ زاده,نفیسه . (1404). مدیریت موثر انرژی در خانه‌های هوشمند مبتنی بر اینترنت اشیاء. فصلنامه تخصصی آرمان پردازش, 5(4), 55-67. doi: 10.22034/apj.2025.723061

[7] Aaker, D. A. (1996). Building strong brands. Free Press.

[8] Baker, W. E., & Sinkula, J. M. (2002). Market orientation, learning orientation and product innovation: Delving into the organization’s black box. Journal of Market-Focused Management, 5, 5–23. https://doi.org/10.1023/A:1012543911149.

[9] Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99–120. https://doi.org/10.1177/014920639101700108

[10] Jiménez-Jiménez, D., & Sanz-Valle, R. (2011). Innovation, organizational learning, and performance. Journal of Business Research, 64(4), 408–417. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2010.09.010

[11] Johanson, J., & Vahlne, J. E. (2009). The Uppsala internationalization process model revisited: From liability of foreignness to liability of outsidership. Journal of International Business Studies, 40, 1411–1431. https://doi.org/10.1057/jibs.2009.24

[12] Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of Marketing, 57(1), 1–22. https://doi.org/10.1177/002224299305700101

[13] Keller, K. L. (2013). Strategic brand management: Building, measuring, and managing brand equity (4th ed.). Pearson.

[14] Kirca, A. H., Jayachandran, S., & Bearden, W. O. (2005). Market orientation: A meta-analytic review and assessment of its antecedents and impact on performance. Journal of Marketing, 69(2), 24–41. https://doi.org/10.1509/jmkg.69.2.24.60761

[15] Kohli, A. K., & Jaworski, B. J. (1990). Market orientation: The construct, research propositions, and managerial implications. Journal of Marketing, 54(2), 1–18. https://doi.org/10.1177/002224299005400201

[16] Kotler, P., & Keller, K. L. (2022). Marketing management (16th ed.). Pearson.

[17] Narver, J. C., & Slater, S. F. (1990). The effect of a market orientation on business profitability. Journal of Marketing, 54(4), 20–35. https://doi.org/10.1177/002224299005400403

[18] Nguyen, B., Yu, X., Melewar, T. C., & Gupta, S. (2016). Critical brand innovation factors (CBIF): Understanding innovation and market performance in the Chinese high-tech service industry. Journal of Business Research, 69(7), 2471–2479. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2016.02.016

[19] O’Cass, A., & Sok, P. (2014). The role of intellectual resources, product innovation capability, reputational resources and marketing capability combinations in firm growth. International Small Business Journal, 32(8), 996–1018. https://doi.org/10.1177/0266242613480225

[20] Paul, J., & Mas, E. (2020). Toward a 7-P framework for international marketing. Journal of Business Research, 109, 306–318. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.11.018

[21] Sinkula, J. M., Baker, W. E., & Noordewier, T. (1997). A framework for market-based organizational learning: Linking values, knowledge, and behavior. Journal of the Academy of Marketing Science, 25(4), 305–318. https://doi.org/10.1177/0092070397254003

[22] Teece, D. J., Pisano, G., & Shuen, A. (1997). Dynamic capabilities and strategic management. Strategic Management Journal, 18(7), 509–533. https://doi.org/10.1002/(SICI)1097-266(199708)18:7<509::AID-SMJ882>3.0.CO;2-Z