فصلنامه تخصصی آرمان پردازش
فصلنامه تخصصی فناوری اطلاعات و ارتباطات

مدیریت تضاد موثر مذاکرات تجاری در اقتصاد دیجیتال

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسنده

سهیل رجبی

دانشکده مهندسی کامپیوتر، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران

چکیده
امروزه با ظهور تحول دیجیتال، کسب‌و‌کار‌های تجاری متحول گردیده و بازدهی و سودآوری آن‌ها افزایش می‌یابد. اخیرا فناوری‌های جدید، نوآوری‌هایی پدید آورده اند که انجام فرایندهای تجاری را تسهیل می نمایند. اطلاعات، به دارایی دیجیتال تبدیل شده و ابزارها و فرآیندها، کارکردهای اقتصادی را بهینه سازی می نمایند. توسعه اقتصاد دیجیتال با بهره گیری از فناوری‌های اطلاعاتی و ارتباطی برای افزایش بهره‌وری، نوآوری، رشد اقتصادی و کاهش بیکاری، یکی از اهداف استراتژی های بین المللی دولت های الکترونیک می‌باشد. تحت این رویکرد صرفه جویی در زمان و هزینه انجام کار، منجر به بهبود بهره‌وری می‌شود و تأثیر قابل‌توجهی بر رشد اقتصادی دارد. درسوی دیگر، مذاکره، یک جنبه فراگیر و پیچیده از تعاملات پویا و یک مهارت ضروری است که در زمینه های مختلف، از معاملات تجاری گرفته تا روابط دیپلماتیک، به کار می رود و درحوزه اقتصاد دیجیتال از اهمیت ویژه ای برخوردار می باشد. مذاکرات تجاری ذاتا تناقض محور می باشند. اساسا تناقضات در مذاکره به اشکال مختلف ظاهر می شود و موانعی را ایجاد می کند که در صورت عدم توجه به آنها می تواند منجر به بن بست یا توافقات نامطلوب شود. توانایی تشخیص، درک و مدیریت ماهرانه این تضادها برای مذاکره کنندگانی که به دنبال نتایج مطلوب و پایدار هستند، حیاتی است. این مقاله به مساله مدیریت موثر تضادها در مذاکرات تجاری حوزه اقتصاد دیجیتال، استراتژی‌هایی برای شناسایی صحیح تضادها و ابزارهایی برای هدایت این تعارضات می‌پردازد. این مقاله همچنین تأثیر متقابل عوامل اقتصادی و فرهنگی را در مدیریت تضادها در نظر می گیرد. انجام این تحقیق، زمینه را برای درک پیچیدگی های منافع متضاد و هنر مورد نیاز برای تبدیل تضادها به فرصت هایی برای توافقات چندجانبه تجاری در حوزه اقتصاد دیجیتال فراهم می نماید.
 
 
 



 

کلیدواژه‌ها

مدیریت تعارض
اقتصاد دیجیتال
تجارت الکترونیک
مذاکرات تجاری

عنوان مقاله English

Effective Conflict Management of Business Negotiations in the Digital Economy

نویسنده English

Soheil Rajabi
Computer Engineering Department, Islamic Azad University, Science and Research Branch, Tehran, Iran
چکیده English

Today, with the advent of digital revolution, commercial businesses have changed and their efficiency and profitability increased. Recently, new technologies create innovations that facilitate business processes. Information has become a digital asset and related tools and processes optimize economic functions. The development of the digital economy by using information and communication technologies increases the productivity, innovation, economic growth and reduce unemployment is one of the goals of the international strategies of electronic governments. Under this approach, saving time and cost of doing work leads to improved productivity and has a significant impact on economic growth. On the other side, negotiation is a comprehensive and complex aspect of dynamic interactions and an essential skill that is used in various fields, from business transactions to diplomatic relations and is of critical importance in the field of digital economy. Business negotiations are inherently contradictory. Basically, contradictions in negotiation appear in different forms and create obstacles that, if not paid attention to, can lead to deadlocks or unfavorable agreements. The ability to recognize, understand and skillfully manage these conflicts is critical for negotiators, which seeking favorable and sustainable outcomes. This article deals with the problem of effective management of conflicts in business negotiations in the field of digital economy, strategies for correct identification of conflicts and tools to guide these conflicts. This article also considers the interplay of economic and cultural factors in conflict management. Conducting this research provides the basis for understanding the complexities of conflicting interests and the art required to turn conflicts into opportunities for multilateral trade agreements in the digital economy.

کلیدواژه‌ها English

Conflict Management
digital economy
electronic commerce
Business negotiations
[1] Krasnyuk M, Kulynych Y, Tuhaienko V, Krasniuk S. E-business and e-commerce technologies as an important factor for economic efficiency and stability in the modern conditions of the digital economy (on the example of oil and gas company. InScience of post-industrial society: globalization and transformation processes 2022. NGO European Scientific Platform (Vinnytsia, Ukraine); LLC International Centre Corporative Management (Vienna, Austria).
[2] Schoop M, Jertila A, List T. Negoisst: a negotiation support system for electronic business-to-business negotiations in e-commerce. Data & Knowledge Engineering. 2003 Dec 1;47(3):371-401.
[3] Kauffman RJ, Walden EA. Economics and electronic commerce: Survey and directions for research. International journal of electronic commerce. 2001 Jun 30;5(4):5-116.
[4] Ahmedov I. The impact of digital economy on international trade. European Journal of Business and Management Research. 2020 Jul 4;5(4).
[5] Singh SK, Marinova D, Singh J. Business-to-business e-negotiations and influence tactics. Journal of Marketing. 2020 Mar;84(2):47-68.
[6] Jain V, Malviya BI, Arya SA. An overview of electronic commerce (e-Commerce). Journal of Contemporary Issues in Business and Government. 2021 Apr 9;27(3):665-70.
[7] England TK, Nagel GL. Developing emotional intelligence skills for e-negotiations. Journal of Education for Business. 2022 Aug 18;97(6):413-8.
[8] Vishnevsky VP, Harkushenko OM, Zanizdra MY, Kniaziev SI. Digital and green economy: Common grounds and contradictions. Science and innovation. 2021;17(3):14-27.
[9] Popkova EG, Egorova EN, Popova E, Pozdnyakova UA. The model of state management of economy on the basis of the internet of things. Ubiquitous Computing and the Internet of Things: Prerequisites for the Development of ICT. 2019:1137-44.
[10] Shalaev VA, Vechkinzova EA, Shevyakova AL, Vatyukova OY. Innovative Economy in the 21 st Century: Contradiction and Opposition of Developed and Developing Countries. InThe 21st Century from the Positions of Modern Science: Intellectual, Digital and Innovative Aspects 2020 (pp. 552-560). Springer International Publishing.
[11] Shepel VN, Speshilova NV, Kitaeva MV. Technology Of Management Decision-Making At Industrial Enterprises In The Digital Economy. European Proceedings of Social and Behavioural Sciences. 2019.
[12] Česnuitytė V, Klimczuk A, Miguel C, Avram G. The sharing economy in Europe: Developments, practices, and contradictions. Springer Nature; 2022.
[13] Brzozowska A, Bubel D, Nekrasenko L. Organisation Management in the Digital Economy: Globalization Challenges. CRC Press; 2022 Jun 9.
[14] Wulfert T, Woroch R, Strobel G, Seufert S, Möller F. Developing design principles to standardize e-commerce ecosystems: A systematic literature review and multi-case study of boundary resources. Electronic markets. 2022 Dec;32(4):1813-42.
[15] Zapata-Cantu L, Sanguino R, Barroso A, Nicola-Gavrilă L. Family business adapting a new digital-based economy: Opportunities and challenges for future research. Journal of the Knowledge Economy. 2023 Mar;14(1):408-25.
[16] Abujaber AA, Abd-Alrazaq A, Al-Qudimat AR, Nashwan AJ. A strengths, weaknesses, opportunities, and threats (SWOT) analysis of ChatGPT integration in nursing education: a narrative review. Cureus. 2023 Nov;15(11).
[17] Inshakova AO, Goncharov AI, Inshakova EI, Tymchuk YA. DIGITAL TECHNOLOGIES FOR ALTERNATIVE METHODS OF RESOLVING CONFLICTS. Alternative Methods of Judging Economic Conflicts in the National Positive and Soft Law. 2020 Mar 1:129.
[18] Caputo A, Fiorentino R, Garzella S. From the boundaries of management to the management of boundaries: Business processes, capabilities and negotiations. Business Process Management Journal. 2019 Jun 12;25(3):391-413.
[19] Lipsky DB, Seeber RL, Avgar AC. From the negotiating arena to conflict management. Negot. J.. 2015;31:405.
[20] G. Mujtaba B. Negotiating with modern Chinese professionals: A review of cultural considerations and cyberspace communication. Journal of Technology Management in China. 2013 Oct 7;8(3):190-202.
[21] Helmold M, Dathe T, Hummel F. Successful Negotiations. Springer Books. 2022.
 

صفحه اصلی

ارسال مقاله

داوران

تماس با ما